Returer & återbetalning

1. Ångerrätt
Som konsument erbjuder vi dig hela 100 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.

2. Meddelande vid retur
För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 100 dagar från det att du mottagit varan. Meddelande görs via e-post till hej@cykelteam.se med:

• Ordernummer

• Namn & adress

• Vilka varor du vill returnera

• Ev. returorsak (frivillig)

3. Retur av vara
Retur ska ske till följande adress:

Cykelteam AB
Sibyllegatan 9
752 31, Uppsala
Sverige

Vara ska returneras i originalförpackning och i oskadat skick.

För att vi skall kunna godkänna din retur måste du kunna bevisa att du köpt varan av oss, därför skall du alltid spara orderbekräftelse och kvitto på betalningen.

4. Returfrakt
Returfrakt betalas av kunden om inget annat avtalats. Vi rekommenderar spårbar frakt vid retur.

Alternativt skicka oss ett mejl, så återkommer vi med en returfraktsedel. Om du använder vår fraktsedel debiterar vi dig 89:- i returfrakt.

5. Återbetalning
Vi hanterar normalt returer inom 5 dygn från att vi mottog den. Återbetalning sker via ursprunglig betalningsmetod (t.ex. Klarna/Stripe).

6. Undantag från ångerrätten
Följande varor omfattas inte av ångerrätten:

• Varor som är specialtillverkade ( Ex. OneKey då dessa lås specialtillverkas till dig och din beställning).