Du har fått en spårningslänk från oss, den kom strax efter att vi skicka produkten, med rubriken ”Hej, din order (ordernummer) är nu skickad!”. Kontrollera även att mejlet inte blivit sorterad som skräppost.

Först tråkigt att höra, det är något som vi alla vill undvika, men händer dessvärre ibland men…nu ser vi till att lösa det. Skicka ett mejl till oss i formuläret eller via hej@cykelteam.se, ange ordernummer, en förklaring till varför du vill reklamera samt en bild eller en kortare video ifall det förklarar problemet bättre.

Obs! kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något.

Mollie är våra experter på själva betalningen, kontakta dom så hjälper dom dig. Har du använt Klarna så kontaktar du dom direkt för snabbast hjälp. Om något är oklart så kan du alltid kontakta oss för hjälp på hej@cykelteam.se

Vi har ingen officiell policy som säger att vi matchar alla priser, av den enkla anledning att ibland kan vi inte.

Men… vi matchar väldigt väldigt mycket (nästan allt), så klicka på prismatcha på aktuell produkt så svarar vi supersnabbt.